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Contexto
Tem um ditado popular que diz “o bom filho a casa torna”. E foi praticamente o que aconteceu com o Sicoob.
Depois de várias campanhas de sucesso, o maior sistema financeiro cooperativo do país entregou para a Moringa um novo desafio em formato de briefing: ajudá-lo a construir um posicionamento de marca relevante no TikTok.
O desafio
Em um cenário de alta concorrência no digital, o Sicoob sentiu a necessidade de construir uma presença digital reconhecível e constante na rede.
Além disso, a marca almejava se tornar autoridade em cooperativismo financeiro, oferecendo educação e entretenimento por meio de conteúdos que conectem pilares de finanças aos interesses da audiência, que é formada principalmente por pessoas da Geração Z.
A estratégia
Partindo dessas necessidades, os profissionais de Planejamento e Estratégia iniciaram um diagnóstico do Sicoob no TikTok. Embora a empresa já tivesse uma constância de postagens na rede, os conteúdos tinham um tom mais publicitário e institucional, que se pareciam mais com peças pensadas para a TV ou mídia tradicional adaptadas para a plataforma.
Já os times de Criação e Conteúdo começaram a trabalhar juntos para definir as editorias de conteúdos, o tom de voz e a identidade visual. Tudo isso não foi feito do nada, mas seguindo as diretrizes de guias de comunicação e brand book.
O que foi feito
Os conteúdos passam a ter uma linguagem muito mais próxima da rede. A narrativa é em primeira pessoa, com humor, referências do dia a dia e situações reais, o que gera identificação imediata.
O formato de cada publicação é pensado para o TikTok desde o início: vídeos mais dinâmicos, texto direto na tela e histórias simples. A marca entra de forma natural, como parte da experiência, não como propaganda, o que aumenta a retenção, engajamento e a sensação de conversa real com quem está assistindo.
Resultados após a primeira análise de métricas
- Visualizações +74,38%
- Alcance +83,34%
- Compartilhamentos +125,63%
- Novos seguidores +44.137
O que a gente aprendeu com esse projeto?
Que o primeiro passo para uma marca ganhar uma nova audiência é reconhecer que existem pontos a serem melhorados.
Assim como o Sicoob, a sua marca também não precisa abrir mão da sua identidade para entrar em um novo canal.
